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[古越播报] 声乐课不想上了,想退费却要扣除一笔“赠品费”

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发表于 2019-3-13 11:32:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
来自热线:“我给孩子在一家培训机构报了声乐课,由于该培训机构组织得不好,授课老师流动性大等原因,想退课。但该机构却要扣除1000多元的赠品费。我觉得很不合理。”昨天,黄女士致电绍兴晚报热线88880000反映。
  记者核实:黄女士的女儿今年7周岁,已经在越城区文德隆艺术培训有限公司学了近两年的声乐。今年年初发生的一件事情,让黄女士感到不满。她告诉记者,年初该培训公司举办了一场年会,让培训班的孩子上台表演,也邀请家长参与。“没想到上台表演竟是假唱,我女儿连话筒都没有。”黄女士说,女儿在培训班学习,平时参与活动,上台表演的机会本来就不多,在年会上表演还被要求假唱,她觉得很诧异,对孩子影响也不好。
  黄女士说,该培训机构师资不稳定,教育理念也与自己期待的不同,考虑到这一系列原因,今年1月份,她就与对方协商退课,但因碰上假期搁置。
  几经沟通,培训机构在本月给出了处理方案。因培训班按照课时收费,150元一节课,2018年她的孩子还剩5节课没有上完,培训机构表示将按照6折退还。而2019年的学费则要扣除赠品费约1200元后,再退还剩余的钱。
  黄女士说,她是在201810月份培训机构搞活动时给女儿报了名,共45节课,交了5400元学费,培训机构的确送了电子琴、被子等赠品,但黄女士上网查过,这些赠品的市场价格根本没有1000多元,希望对方按照正常价格抵扣。
  培训机构回应:记者联系上该培训机构负责人邵先生。他告诉记者,在年会上,当时黄女士女儿参与表演的是一个歌伴舞的节目,为了舞台效果,培训机构给参与表演的孩子提前录了音,年会当天播放的的确是录音,怕有些孩子年纪尚小,掌控不好舞台演唱效果,这样做也是为了保证演出质量。“我们这个培训机构办10多年了,全职老师就有10多名,老师有相关的资格证,也谈不上老师流动性大的问题。”邵先生说,当时签订合同的时候,已经写明报名后费用不予退回。当时有200多人报名,其他人都没有出现类似的问题。邵先生表示,原则上这笔费用不退回,但考虑到黄女士退课的意愿比较强烈,也为了减少对培训班其他学生的影响,校方愿意退费。根据当时收据上写的价格,赠送的电子琴为460元,驼绒被为980元等。折算下来,要抵扣掉1200元左右。
  记者联系咨询了越城区消保委。相关负责人表示,这件事情主要还是由双方自行协商,如协商不好,可根据当初签订的合同通过法律途径解决。他建议家长首先收集足够的证据,比如培训机构是否有相关营业证照,或者合同上写明因培训班教学质量或其他问题可退费。一些细节要提前问清楚,并在合同上写明,这样一旦发生问题,维权就有依据。

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